TOWARZYSTWO WIEDZY PSYCHOLOGICZNEJ START
Serdecznie zaprasza na:
Warsztaty kompetencji społecznych
dla lekarzy weterynarii
prowadzących samodzielną praktyką zawodową
Prowadzenie: Andrzej Kuśmierczyk, psycholog i trener TWP START
Konsultacja merytoryczna: Przemysław Rybiński, spec. lek. wet.
Termin: 18-19 października 2014r.
Miejsce: Siedziba Towarzystwa Wiedzy Psychologicznej START
Opis warsztatów:
Lekarz weterynarii pracuje w skomplikowanym systemie uwarunkowań, w którym najistotniejsze są dwie relacje: z pacjentem (zwierzęciem) i z klientem (opiekunem). Dobra relacja z pacjentem jest uwarunkowana kompetencjami zawodowymi i lekarz weterynarii posiada w tej dziedzinie wiedzę i sprawdzone umiejętności. Inaczej jest w relacji z klientem. Lekarz kształtuje swoje kontakty z klientami na podstawie życiowego doświadczenia, czasem posiłkując się wiedzą z publikacji o marketingu i zarządzaniu. Jest więc amatorem budującym osobisty styl kontaktu z klientem. To trudne zadanie.
Tematyka warsztatu:
a) skuteczna komunikacja;
b) metody pracy z trudnym klientem;
c) elementy treningu asertywności;
d) rozwiązywanie konfliktów;
e) radzenie sobie ze stresem;
f) bariery rozwoju zawodowego i osobistego;
g) profilaktyka wypalenia zawodowego;
h) zarządzanie czasem.
Na warsztacie zdobędziesz umiejętności, dzięki którym:
- łatwiej będzie Ci się pracowało z podwładnymi, współpracownikami;
- zyskasz zadowolonych klientów, którzy zapłacą więcej za Twoją pracę;
- poradzisz sobie z większością trudnych sytuacji w relacjach z opiekunami zwierzęcia;
- zmniejszysz poziom odczuwanego stresu, zdenerwowania i rozdrażnienia;
- zyskasz profesjonalne podejście do swojej pracy, dzięki czemu pozbędziesz się wypalenia zawodowego;
- lepiej zorganizujesz swój czas pracy, będziesz mógł przeznaczyć go na to, co chcesz, a nie to, co musisz.
Czas trwania zajęć: 20 godzin (warsztaty weekendowe, 9.00 - 19.00)
Koszt: 500 zł (przy zapisach do końca września 10% zniżki)
Informacje i zapisy na warsztaty:
telefonicznie: 509 020 943
mailowo:
